2.1. Tuỳ chỉnh chung

Đâu là nơi cài đặt thông tin chung về doanh nghiệp và Trợ lý bán hàng ảo (AI Seller) của bạn

1. Tên doanh nghiệp: Điền tên doanh nghiệp/cửa hàng của bạn

2. Tên Trợ lý bán hàng: Đặt tên cho Trợ lý bán hàng ảo của bạn

3. Giới thiệu sản phẩm: Mô tả chung về các mặt hàng, sản phẩm mà doanh nghiệp/cửa hàng của bạn đang cung cấp

4. Tin nhắn chào mừng: Là trường để cài đặt tin nhắn chào mừng (tin nhắn đầu tiên) mà Trợ lý bán hàng ảo sẽ gửi khi khách hàng nhấn vào nút Bắt đầu (Get Started) hoặc lựa chọn Câu hỏi nhanh (Quick Questions)

Dưới đây là ví dụ về nút Bắt đầu và Câu hỏi nhanh:

Nút Bắt đầu (Get Started)

Câu hỏi nhanh (Quick Questions)

1. Thiết lập nút

Là các nút (button) sẽ xuất hiện trong Tin nhắn chào mừng trên Fanpage của bạn.

Các button mặc định bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi

• Tư vấn sản phẩm

• Tra cứu đơn hàng Ví dụ:

1. Persistent Menu

Persistant menu là thay thế cho nút like trên Messenger hoặc vô hiệu hóa việc nhập tin nhắn của khách hàng. Khi click vào Persitant Menu này, sẽ mở ra các lựa chọn cho KH chọn.

Các lựa chọn mặc định PrimeV cung cấp bao gồm:

• Chương trình khuyến mãi

• Hệ thống cửa hàng

• Chính sách đổi trả

• Gặp tư vấn viên

1. Thanh toán

Đây là khu vực cài đặt phương thức thanh toán cho việc bán hàng của doanh nghiệp bạn. PrimeV cung cấp 2 lựa chọn thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản

Bạn có thể chọn cả 2 phương thức này cho cửa hàng của mình.

1. Trạng thái đơn hàng

Là trường cho phép bạn cài đặt quy trình quản lý đơn hàng, dựa trên các trạng thái đơn hàng. PrimeV cung cấp các lựa chọn về trạng thái đơn hàng bao gồm:

• Chờ xác nhận

• Đã xác nhận

• Đã thanh toán

• Đang giao hàng

• Đã giao hàng

• Đã huỷ

• Đã trả hàng

Trong đó, bạn chỉ có thể lựa chọn tick hoặc không tick trạng thái Chờ xác nhận, các trạng thái khác mặc định sẽ được thêm vào quy trình quản lý đơn hàng của bạn để đảm bảo hoạt động ổn định cho AI Seller.

1. Phí vận chuyển

Là trường cài đặt phí vận chuyển chung cho tất cả các đơn hàng phát sinh trên PrimeV.